Engager l’appropriation d’une application mobile clé pour améliorer la qualité de service et la distribution sur le dernier km.
La mise en service d’une application pour plus de 90 000 collaborateurs permet d’optimiser sensiblement la distribution logistique avale. Un plan de déploiement massif est élaboré. Pour gérer au mieux l’ensemble des changements, une démarche d’accompagnement est lancée. Elle s’appuie sur des éléments de neuroscience que nous avons rendus opérants sur un spectre massif pour arriver à bâtir les dispositifs « change » ayant le bon « dosage » d’accompagnement.
Cette conduite du changement a permis de diviser par 2 le temps de déploiement et de faire économiser 100 millions de masse salariale par an.
Redresser un projet Relation Client pour 800 commerciaux et dégager des gains de productivité conséquents.
Un projet d’amélioration des processus commerciaux Front et Back Office et des processus financiers est lancé. Avec à la clé la nécessité d’une refonte du CRM. Après 2 ans de travaux, le projet est enlisé et bloqué. Les équipes menées par Valtao redresseront ce projet en 10 mois. Ce redressement permettra de générer 2,9 Millions d’Euros de Savings par an. Les dispositifs PSIC © ont été utilisés tout au long du redressement du projet.
Estimer les synergies possibles de 4 bureaux d’étude, dont un de l’ancien concurrent, et les réaliser en dépit des résistances au changement.
Suite au rachat du concurrent principal, et 8 mois de tensions entre les bureaux d’étude sur 3 continents, le Président et le Directeur Industrie lancent la convergence des processus R/D. La possibilité de cette convergence a été établie à 80% en 2,5 jours de dispositif PSIC ©. Elle sera mise en œuvre en 14 mois.
Mettre en conformité SOX 42 points critiques de la Supply Chain. A l’état initial les 42 points critiques étaient « hors contrôle ».
Une Supply Chain est à mettre en conformité SOX en 18 mois. Le projet a pris beaucoup de retard. 100% des contrôles critiques sont évalués en 2 jours. Cette évaluation sert de plan d’actions pour lancer la mise en conformité de la supply chain. Les dispositifs PSIC © et notamment les Self Assessments Audits permettront de tenir les délais.
Choix d’un nouveau SIRH : effet wahou ou démarche approfondie en mode stress test ?
Les process RH-Admin-Paie ne sont pas modélisés. Ils le seront en 1 jour pour être un support clé afin de choisir le nouveau SIRH à partir d’enjeux métiers dûment établis dépassant l’exercice habituel du cahier des charges et des maquettes parfois associées. Les dispositifs PSIC © seront clés pour formaliser en une seule journée les processus RH à couvrir.
Développer le CA par croissance organique en stimulant le stream Sales & Marketing
Le président d’un leader de l’industrie fixe un objectif de + 50% du CA attendu en 3 ans. Le stream « Sales & Marketing » est fortement sollicité. Il contribuera par émulation et valorisation des bonnes pratiques Sales-Marketing avec un accompagnement de 2 ans et 2 sessions « Market Place ».
Trouver des relais de croissance avec l’Open Innovation
Sur des offres radicalement nouvelles, un leader du secteur des services à la personne doit générer un CA rapidement significatif. Un programme d’Open Innovation est lancé mais ne produit que 4 POCs. Avec l’intervention de Valtao, le nombre de POCs sera plus que triplé en 2 ans pour atteindre 15 POCs. La maturité des équipes coté Innovation et coté Métiers progresse sensiblement et permet de passer d’un stade artisanal à un stade pré-industriel organisé. 4 POCs passent à l’échelle. Les gains touchent l’efficacité (+40% sur des postes clés de la logistique) et les gains de parts de marchés (1 segment de marché initialement gelé et relancé avec un potentiel évalué à +30 millions en 3 ans).
Réaliser un doublement du CA avec une évolution des organisations et BUs du périmètre.
Le segment stratégie B2B se voit fixer comme objectif de doubler son CA en quelques années. L’organisation de ce segment est donc à revoir et doit notamment repenser son équilibre entre Back, Middle et Front Office. Les nouveaux canaux sont aussi à intégrer en tenant compte de la culture des équipes et des attentes des clients. Enfin la mobilité fonctionnelle devient un différenciateur. Les dispositifs PSIC © permettront de produire une série de scénarii, une trajectoire et une démarche pour identifier et engager des expérimentations ainsi qu’un pilote.
Déployer la nouvelle solution SIRH efficacement
Un DRH confie à un intégrateur le déploiement du SIRH complet de Talentsoft : Socle RH, Recrutement, Performance & Compétences, Formation, e-Learning, Talent Review, Salary Review. 8 mois après, le projet est enlisé. Nous menons un Audit Flash d’1 jour et les résultats clés sont : 0 module déployé sur 7 ; 5 mois de retard sur 8 mois d’existence du projet. Nous mettons en évidence les défaillances de pilotage de l’intégrateur, son incapacité à gérer son équipe, et la carence de méthode. Le DRH mandate Valtao pour redresser le projet. Le consultant reprend le pilotage et l’intégration du SIRH avec les dispositifs PSIC© : le Go Live a lieu 4 mois après.
Témoignages
Des mises en relation avec les clients sont possibles.